A Otherland® está comprometida em produzir e vender roupas e acessórios de qualidade.

Mas se mesmo assim, algum dos produtos que você recebeu apresentar qualquer defeito de fabricação, você poderá trocá-lo. Você deve enviar um e-mail com a descrição do(s) produto(s) que deseja trocar e o motivo para otherland@otherlandstore.com.br, no prazo de até 7 dias a partir da data de recebimento.

Ao se confirmar a troca você deve remeter o produto via SEDEX para OtherlandStore - Rua Campos Salles, 751 - Centro - Itatiba - SP - CEP: 13250-005.

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e com cópia da Nota Fiscal, pois a troca só será realizada mediante apresentação desta identificação. A troca deve ser efetuada via SEDEX, o custo da remessa e do retorno será de responsabilidade do remetente e o prazo para entrega da troca será de até 7 dias úteis, a contar da data de recebimento dos produtos em nosso escritório.

Obs: Em caso de produto defeituoso a Otherland® arcará com as despesas de frete. (Remessa igualmente enviada via SEDEX, dos Correios).